Regulamin
Szczegółowe zasady korzystania ze sklepu internetowego Bestsellery.pl określa niniejszy regulamin.
1. Sklep internetowy Bestsellery.pl, występujący pod adresem www.bestsellery.pl, zajmuje się sprzedażą wysyłkową książek, muzyki, filmów oraz multimediów poprzez internet.
2. Właścicielem sklepu jest firma: Bestsellery.pl Góralska 6/18/10 01-112 Warszawa NIP: 527-245-35-05 REGON: 140403695.
3. Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę internetową www.bestsellery.pl, e-mailowo bok@bestsellery oraz telefonicznie:(22) 428 42 18.
4. Umowę zakupu może zawrzeć osoba pełnoletnia, osoby niepełnoletnie tylko za zgodą opiekuna.
5. Dane osobowe zawarte w formularzu zamówienia służą tylko do jego realizacji i podlegają ochronie zgodnie z obowiązującym prawem.
6. Klient wypełniając i zatwierdzając formularz zamówienia wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, potwierdza jego znajomość oraz wyraża zgodę na realizację transakcji na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
7. Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera.
8. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 (Dz.U.Nr.22 poz.271) "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez towar niebezpieczny". Klient zakupujący towar w naszym sklepie może z niego zrezygnować bez podania przyczyn, w ciągu 10 dni. Jest to możliwe tylko wtedy kiedy zakup nie był używany, kopiowany i nie uległ zniszczeniu.
Towar może być zwrócony wyłącznie wtedy, gdy odesłany jest w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, a produkt i akcesoria nie będą nosić żadnych śladów użytkowania. Książki lub płyty audio, które zostały rozfoliowane nie podlegają zwrotowi. Zwrotom nie podlegają produkty sprowadzane na indywidualne zamówienie Klienta (w tym wszystkie produkty oznaczone jako: "Produkt w języku angielskim" lub "Książka w języku angielskim") oraz produkty elektroniczne (ebooki). Prawo zwrotu w myśl ustawy nie dotyczy firm.
9. Klient może anulować zamówienie e–mailem: bok@bestsellery.pl lub telefonicznie:(22) 428 42 18. Anulowaniu nie podlega zamówienie, które zostało już wysłane do Klienta.
10. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
11. Przy każdym towarze podany jest przewidywany czas przygotowania zamówienia do wysyłki. Jest to czas, od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji dodatkowo trzeba doliczyć czas wysłania paczki ze Sklepu z wybraną przez Klienta formą dostawy. Pod uwagę brane są tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest w chwili skompletowania całego zamówienia, termin wysyłki określany jest na podstawie towaru o najdłuższym czasie realizacji.
12. Ceny towaru podane w sklepie są wyrażone w PLN oraz są cenami brutto. Zastrzegamy sobie prawo do zmian cen towarów występujących w ofercie, wprowadzania nowych towarów oraz modyfikacji istniejących, oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
13. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.
14. Dostępnymi formami płatności są:
• płatność za pobraniem (płatne w momencie odbioru)
• przelew czyli przedpłata na konto.
Realizację zamówienia przy wyborze przedpłaty rozpoczynamy dopiero w momencie zaksięgowania wpłaty.
15. Przy wysyłce za granicę dostępnymi formami płatności są:
• karta kredytowa (visa bądź mastercard), płatność jest rozliczana w momencie wystawienia przez Sklep faktury VAT
• system płatności PayPal (należność jest pobierana w chwili potwierdzenia transakcji przez PayPal).
• przelew zagraniczny (w przypadku dokonywania płatności przelewem zagranicznym akceptujemy tylko przelewy w pełnej wysokości (prowizje, koszty banku i inne obciążenia wpłat pokrywa wpłacający).
16. Jeżeli Klient po otrzymaniu towaru znajdzie wady techniczne bądź uszkodzenia powstałe wskutek transportu, wadliwy towar należy odesłać do nadawcy.Koszty związane z odesłaniem wadliwego produktu, księgarnia zwróci po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy (jeżeli z powodu wyczerpania nakładu nie będzie to możliwe) zostanie wykonany zwrot przelewem, bądź przekazem pocztowym.
17. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
18. Zastrzegamy sobie prawo do częściowej realizacji zamówienia, jeżeli w momencie kompletowania zabraknie którejś z pozycji. Klient zostanie o tym fakcie poinformowany e - mailowo. Zwrot wykonywany jest wyłącznie za pośrednictwem przelewu bankowego na rachunek krajowy (PL).
19. W przypadku gdy towar jest niedostępny, lub zamówienie jest niemożliwe do zrealizowania sklep zastrzega sobie możliwość do odstąpienia od realizacji umowy.